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Legale

1- Denominazione del Sito e titolarità del nome a dominio e del marchio

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito ""Condizioni Generali di Vendita"") disciplinano l'offerta e la vendita di Prodotti (come di seguito definiti), distribuiti tramite il sito web www.giorgiog.it (di seguito ""Sito"") da parte di MARGI s.r.l. con sede legale in via di Porta Pinciana n. 4 – 00186 Roma, codice fiscale, partita IVA e numero d’iscrizione al Registro delle Imprese presso la CCIAA di Roma _____(to be inserted )______ (di seguito “Margi""). 

1.2 Il Sito è di proprietà di Margi che è anche il soggetto titolare del corrispondente nome a dominio, nonché il licenziatario autorizzato del marchio “giorgiog”."

2- Prodotti distribuiti tramite il Sito

2.1 I prodotti distribuiti da Margi tramite il Sito sono costituiti, in particolare, da articoli di pelletteria e accessori (di seguito ""Prodotti""). Le presenti CGV potranno essere integrate, ove le caratteristiche del Prodotto lo rendano necessario, da specifiche disposizioni di volta in volta indicate sul Sito medesimo (di seguito le ""Condizioni Particolari""). In caso di contrasto tra le CGV e le Condizioni Particolari prevarranno le seconde."

3- Identificazione del soggetto venditore

3.1 I Prodotti acquistati sul Sito sono offerti e venduti da Margi, che è, pertanto, la controparte negoziale dell'utente che intenda acquistare uno o più Prodotti tramite il Sito: il contratto concluso tramite il Sito è quindi perfezionato tra l'utente e Margi, che assume ogni conseguente obbligazione e acquista ogni conseguente diritto nei confronti dell’utente."

4- Ambito di applicazione delle Condizioni Generali di Vendita

4.1 L'offerta e la vendita dei Prodotti sul Sito costituiscono un contratto a distanza disciplinato dal Capo I, Titolo III (artt. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (di seguito ""Codice del Consumo"") e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico. 

4.2 Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti i contratti conclusi con Margi sul Sito. 

4.3 Margi si riserva la facoltà di modificare le Condizioni Generali di Vendita in ogni momento: le modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito nella sezione ""Condizioni Generali di Vendita"". Sarà quindi onere degli utenti consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita (delle quali gli è consentita la memorizzazione e la riproduzione) nonché tutte le altre informazioni che Margi fornisce sul Sito, sia prima che durante la procedura di acquisto.

4.4 Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell'ordine di acquisto e sono disponibili in lingua italiana. 

4.5 Le presenti Condizioni Generali di Vendita non disciplinano la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da Margi che pure siano eventualmente presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare qualunque transazione commerciale con tali soggetti l’utente dovrà verificare le condizioni di vendita in concreto applicabili, fermo restando che Margi è del tutto estranea a tali transazioni e non è in alcun modo responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti, in relazione ai quali Margi non effettua alcun controllo né monitoraggio. Margi non ha dunque alcuna responsabilità neppure con riferimento ai contenuti di detti siti e/o ad errori, omissioni e/o violazioni di legge da parte dei medesimi."

5- Acquisti sul Sito

5.1 L'acquisto dei Prodotti sul Sito avviene previa registrazione, ai sensi del successivo articolo 6 ed è consentito soltanto a utenti che rivestano la qualità di consumatori (come appresso meglio definita), a condizione che abbiano compiuto gli anni diciotto. 

5.2 Ai sensi dell'art. 3, I comma, lett. a) del Codice del Consumo rivestono la qualità di consumatori le persone fisiche che, in relazione all'acquisto dei Prodotti, agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta. 

5.3 Margi si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano da un utente che: (i) abbia rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti, ovvero non abbia inviato tempestivamente a Margi i documenti richiesti in esecuzione della procedura di cui al successivo articolo 12.2, ovvero ancora abbia inviato documenti non validi; (ii) sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo e, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito; (iii) abbia in precedenza violato le presenti CGV e/o le condizioni e/o i termini del contratto di acquisto con Margi; (iv) abbia in corso un contenzioso legale con Margi. Gli ordini potranno essere rifiutati o cancellati da Margi al ricorrere anche soltanto di una delle precedenti ipotesi."

6- Registrazione al Sito

6.1 La registrazione al Sito è gratuita e richiede la compilazione dell’apposito modulo da parte dell’utente: a tal fine si dovranno inserire negli appositi spazi nome, cognome, indirizzo, codice fiscale e numero di telefono, nonché un indirizzo e-mail e una password, quindi cliccare sul tasto “Invia”. 

6.2 Le credenziali di registrazione (indirizzo e-mail e password) devono essere conservate dall’utente registrato (di seguito ""Utente Registrato"") con estrema cura e attenzione, siccome esse sono strettamente personali e non possono essere utilizzate da altri né essere cedute a terzi. E’ obbligo dell’Utente Registrato mantenerle segrete e provvedere affinché nessun terzo vi abbia accesso. Margi dovrà essere immediatamente informata, contattandola ai numeri di cui al successivo articolo 17.1, nel caso in cui l’Utente Registrato tema o venga a conoscenza di un uso indebito delle proprie credenziali.

6.3 La registrazione al Sito, tramite l'apertura di un account personale, consente all'Utente Registrato di: 

a) salvare e modificare i propri dati;

b) accedere a tutte le informazioni relative agli ordini e ai resi;

c) seguire lo stato dell'ordine;

d) gestire i propri dati personali e aggiornarli in qualsiasi momento;

e) usufruire dei servizi dedicati che potranno essere di volta in volta attivati;

f) esprimere il consenso al trattamento dei propri dati personali anche per l’invio da parte di Margi di comunicazioni promozionali.

6.4 L'Utente Registrato garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione al Sito sono complete e veritiere e si impegna a tenere Margi indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell'utente effettivo delle regole sulla registrazione al Sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione."

7- Information required for concluding the contract on line for the purchase of products

7.1 Pursuant to Legislative Decree No 70 of 9 April 2003 on e-commerce, Margi informs the user that: 

a) To conclude a contract for the purchase of one or more products on the website, the user must complete an order in electronic format and send it via e-mail to Margi following the instructions that will appear on the website from time to time; 

b) The contract will be deemed to have been concluded upon receipt of the latter on the part of the server used by Margi; 

c) Before sending the order, the user must identify and correct any errors in the entered data following the instructions provided on the website or change the order; 

d) After having placed the order for one or more products, the order can no longer be changed, in any case without prejudice to the user’s right to withdraw pursuant to Article 14 below; 

e) Once the order has been received, Margi will send confirmation of the order to the registered user, at the indicated e-mail address, containing the following: a summary of the general and special conditions applicable to the contract, information on the essential features of the acquired product, the detailed price, the method of payment adopted, the costs of delivery and any other additional charge, including information on the right of withdrawal and, in particular, the model instructions on withdrawal and the model withdrawal form referred to in Article 14.3 below; 

f) The order will be stored and retained in Margi’s database for as long as necessary to process the latter and, in any case, within the time-limits defined by law. The main characteristics of the order will be set out in the order confirmation. The registered user will be able to access its order form by visiting the appropriate “orders” section of the website. 

7.2 The language available to users for concluding the contract is Italian. Customer service can communicate with users in the same language."

8- Disponibilità dei Prodotti

8.1 I Prodotti offerti sul Sito sono quelli illustrati nella homepage del Sito e/o all'interno delle diverse pagine web dello stesso al momento della effettuazione dell'ordine da parte dell'Utente Registrato. 

8.2 All'interno della Scheda Prodotto saranno presenti le informazioni relative alla disponibilità di ciascun Prodotto. La disponibilità dei Prodotti viene continuamente monitorata e aggiornata. Tuttavia, poiché il Sito può essere visitato da più utenti contemporaneamente, potrebbe accadere che più utenti acquistino, nel medesimo istante, lo stesso Prodotto. In tali casi pertanto il Prodotto potrebbe risultare, per un breve lasso di tempo, disponibile, pur essendo invece esaurito o di non immediata disponibilità.

8.3 Qualora il Prodotto risultasse non più disponibile per le ragioni sopra indicate ovvero negli altri casi di sopravvenuta indisponibilità del Prodotto, fatti salvi i diritti attribuiti all'utente dalla legge, e, in particolare, dal Capo XIV del Titolo II del Libro IV del codice civile, Margi avviserà immediatamente l'Utente Registrato tramite e-mail. Questi sarà, quindi, legittimato a risolvere immediatamente il contratto, salvo il diritto al risarcimento del danno, ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dall'art. 61, IV e V comma, del Codice del Consumo. In alternativa e fermo restando tale diritto, l'utente potrà accettare una delle seguenti proposte di Margi: (i) qualora sia possibile un riassortimento del Prodotto, una dilazione dei termini di consegna, con indicazione da parte di Margi del nuovo termine di consegna del Prodotto riassortito; (ii) qualora non sia possibile un riassortimento del Prodotto, la fornitura di un prodotto diverso, di valore equivalente o superiore, previo pagamento, in quest'ultimo caso, della differenza, e previa espressa accettazione dell'Utente Registrato. L'utente dovrà comunicare tempestivamente via e-mail la propria scelta a Margi nel momento in cui verrà contattato dall'Assistenza Clienti. 

8.4 Nel caso in cui l'Utente Registrato si avvalga del diritto di risoluzione di cui all'art. 61, IV e V comma, Codice del Consumo, qualora il pagamento dell'importo totale dovuto, costituito dal prezzo del Prodotto, dalle spese di consegna, se applicate, e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo, come risultante dall'ordine (si farà riferimento alla dizione ""Importo Totale Dovuto"" riportata nell’ordine registrato) sia già avvenuto, Margi effettuerà il rimborso dell'Importo Totale Dovuto senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine di 15 giorni lavorativi dall'invio dell'ordine. L'importo del rimborso sarà comunicato all'Utente Registrato via e-mail. Nel caso di pagamento mediante carta di credito o PayPal, tale importo sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'Utente Registrato per l'acquisto. Eventuali ritardi nell'accredito possono dipendere dall'istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata. 

8.5 Nel caso di ordini aventi ad oggetto una pluralità di Prodotti (di seguito ""Ordine Multiplo""), qualora la sopravvenuta indisponibilità riguardi solo taluni dei Prodotti oggetto dell'Ordine Multiplo – fatti salvi i diritti attribuiti all'utente dalla legge, e, in particolare, dal Capo XIV del Titolo II del Libro IV del codice civile, e fatta salva l'applicazione degli articoli 8.3 e 8.4 che precedono, qualora la sopravvenuta indisponibilità riguardi tutti i Prodotti oggetto dell'ordine – Margi avviserà immediatamente l'Utente Registrato tramite e-mail. L'Utente Registrato sarà, quindi, legittimato a risolvere immediatamente il contratto, limitatamente al Prodotto e/o ai Prodotti divenuti non disponibili, salvo il diritto al risarcimento del danno, ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dall'art. 61, IV e V comma, del Codice del Consumo. In alternativa e fermo restando tale diritto, l'utente potrà accettare una delle seguenti proposte di Margi: (i) qualora sia possibile un riassortimento dei Prodotti oggetto dell'Ordine Multiplo divenuti indisponibili, una dilazione dei termini di consegna relativamente a tali Prodotti, con indicazione del nuovo termine di consegna degli stessi; (ii) qualora non sia possibile un riassortimento del Prodotto e/o dei Prodotti divenuti indisponibili, la fornitura in sostituzione dei Prodotti oggetto dell'Ordine Multiplo divenuti indisponibili, di prodotti diversi, di valore equivalente o superiore, previo pagamento, in quest'ultimo caso, della differenza e previa espressa accettazione dell'utente. L'Utente Registrato dovrà comunicare tempestivamente via e-mail la propria scelta a Margi nel momento in cui verrà contattato dall'Assistenza Clienti. 

8.6 Nel caso in cui l'utente si avvalga del diritto di risoluzione di cui all'art. 61, IV e V comma, Codice del Consumo, il contratto di acquisto avente ad oggetto il Prodotto e/o i Prodotti divenuti indisponibili sarà risolto parzialmente, limitatamente a tale/i Prodotto/i con conseguente restituzione, qualora sia già stato versato, dell'importo dovuto in relazione a tali Prodotti, comprese le spese di consegna, calcolate come indicato all’articolo 13.5, e ogni altro eventuale costo aggiuntivo dovuto in relazione specifica a tali Prodotti (si farà riferimento alla dizione ""Importo Parziale Dovuto"" riportata nell’ordine registrato); la risoluzione dell'intero Ordine Multiplo sarà possibile solo nel caso di evidente e comprovata accessorietà dei Prodotti oggetto dell'Ordine Multiplo divenuti indisponibili rispetto agli altri Prodotti oggetto dell'Ordine Multiplo disponibili. L'Importo Parziale Dovuto in relazione al Prodotto/i divenuto/i indisponibile/i, sarà rimborsato senza indebito ritardo all'utente e, in ogni caso, entro il termine di 15 giorni lavorativi dall'invio dell'ordine. L'importo del rimborso sarà comunicato all'utente via e-mail. Nel caso di pagamento mediante carta di credito o PayPal, tale importo sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'utente per l'acquisto. Eventuali ritardi nell'accredito possono dipendere dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata."

9- Informazioni sui Prodotti

9.1 Ciascun Prodotto è accompagnato da una scheda informativa che ne illustra le principali caratteristiche (""Scheda Prodotto""). Le immagini e le descrizioni presenti sullo Sito riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei Prodotti. I colori dei Prodotti, tuttavia, potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer utilizzati dagli utenti per la loro visualizzazione. Le immagini del Prodotto presenti nella Scheda Prodotto, inoltre, potrebbero differire per dimensioni o in relazione a eventuali prodotti accessori. Tali immagini devono pertanto essere intese come indicative e con le tolleranze d'uso. Ai fini del contratto di acquisto, farà fede la descrizione del Prodotto contenuta nel modulo d'ordine trasmesso dall'Utente Registrato."

10- Garanzia legale di conformità

10.1 Tutti i Prodotti offerti tramite il Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo (di seguito ""Garanzia Legale"").

10.2 La Garanzia Legale è riservata ai consumatori e, pertanto, trova applicazione solo agli utenti che hanno effettuato l'acquisto sul Sito per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. 

10.3 Il venditore (e, dunque, per quanto riguarda gli acquisti effettuati sul Sito, Margi) è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene e che si manifesti entro due anni da tale consegna. Il difetto di conformità deve essere denunciato al venditore, a pena di decadenza dalla garanzia, nel termine di due mesi dalla data in cui è stato scoperto. Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro i sei mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità. A partire dal settimo mese successivo alla consegna del bene, sarà invece onere del consumatore provare che il difetto di conformità esisteva già al momento della consegna dello stesso. Per poter usufruire della Garanzia Legale, l'Utente Registrato dovrà quindi fornire innanzitutto prova della data dell'acquisto e della consegna del Prodotto. E' opportuno, quindi, che l'Utente Registrato, a fini di tale prova, conservi la conferma d'ordine o la fattura di acquisto, o il DDT, se applicabile, ovvero qualsiasi altro documento che possa attestare la data di effettuazione dell'acquisto (per esempio l'estratto conto della carta di credito o l'estratto conto bancario) e la data della consegna.

10.4 Si ha un difetto di conformità, quando il bene acquistato: 

a) non è idoneo all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; 

b) non è conforme alla descrizione fatta dal venditore e non possiede le qualità del bene che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello; 

c) non presenta le qualità e prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto anche delle dichiarazioni fatte nella pubblicità o nella etichettatura; 

d) non è idoneo all'uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato. Sono quindi esclusi dal campo di applicazione della Garanzia Legale eventuali guasti o malfunzionamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità dell'utente ovvero da un uso del prodotto non conforme alla sua destinazione d'uso e/o a quanto previsto nella documentazione tecnica allegata al prodotto. 

10.5 In caso di difetto di conformità debitamente denunciato nei termini, l'Utente Registrato ha diritto: 

a) in via primaria, alla riparazione o sostituzione gratuita del bene, a sua scelta, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro; 

b) in via secondaria (nel caso cioè in cui la riparazione o la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose ovvero la riparazione o la sostituzione non siano state realizzate entro termini congrui ovvero la riparazione o la sostituzione precedentemente effettuate abbiano arrecato notevoli inconvenienti al consumatore) alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, a sua scelta. Il rimedio richiesto è eccessivamente oneroso se impone al venditore spese irragionevoli in confronto ai rimedi alternativi che possono essere esperiti, tenendo conto (i) del valore che il bene avrebbe se non vi fosse il difetto di conformità; (ii) dell'entità del difetto di conformità; (iii) dell'eventualità che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per il consumatore. 

10.6 Nel caso in cui un Prodotto acquistato sul Sito, nel corso del periodo di validità della Garanzia Legale, manifesti quello che potrebbe essere un difetto di conformità, l'utente può contattare il Servizio Clienti al numero indicato all’articolo17.1. Margi darà tempestivo riscontro alla comunicazione del presunto difetto di conformità e indicherà all'utente la specifica procedura da seguire, anche tenendo conto del difetto denunciato. Il Prodotto sarà ritirato da Margi che effettuerà la verifica della sussistenza o meno del difetto lamentato. Trovano applicazione, per quanto compatibili, le disposizioni e i termini di cui all'articolo 15.5 che precede. 

10.7 Margi si riserva il diritto di chiedere all'Utente Registrato di allegare alla richiesta di usufruire della Garanzia Legale di Conformità la conferma d'ordine e/o il DDT ovvero altro documento che  provi la data di effettuazione dell'acquisto e la data di consegna."

11- Legge applicabile 

11.1 Il contratto di acquisto concluso sul Sito è regolato dalla legge italiana. 

11.2 E' fatta salva la applicazione agli utenti consumatori che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge 

del paese in cui essi hanno la loro residenza abituale, in particolare in relazione al termine per l'esercizio del diritto di recesso, al termine per la restituzione dei Prodotti, in caso di esercizio di tale diritto, alle modalità e formalità della comunicazione del medesimo e alla garanzia legale di conformità. 

11.3 Si ricorda che essendo L’Utente Registrato un consumatore, per ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita è competente il foro del luogo in cui egli risiede o ha eletto domicilio. 16.4 L'Utente Registrato che risiede in uno stato membro dell'Unione Europea diverso dall'Italia, può, inoltre, accedere, per ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione einterpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità, dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dell'11 luglio 2007, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, Euro 2.000,00. Il testo del regolamento è reperibile sul sito www.eur-lex.europa.eu."

12- Servizio clienti e reclami

12.1 E' possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami, contattando il Servizio Assistenza Clienti di Margi (di seguito ""Servizio Clienti"") con le seguenti modalità: 

a) per e-mail, ad uno degli indirizzi elencati in ""contatti"", tramite il modulo appositamente predisposto in tale pagina e per telefono, al numero +3906___________ attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle ore 13 e dalle ore 14 alle ore 16; ovvero 

b) per telefax, al numero +3906______________; ovvero

c) per posta, scrivendo a Margi s.r.l. via_______________. 

12.2 Margi risponderà ai reclami presentati entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento degli stessi."

13- Mediazione

13.1 Impregiudicate le norme imperative di legge in materia di competenza giurisdizionale e di legge applicabile alle controversie con i consumatori, Margi comunque sin d’ora garantisce – in caso di disservizio o controversia tra essa e un Utente Registrato – la propria disponibilità a partecipare ad un tentativo di conciliazione amichevole che l'utente potrà direttamente promuovere davanti a “RisolviOnline”, un servizio indipendente e istituzionale fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l'aiuto di un conciliatore neutrale e competente, in un modo amichevole e sicuro."

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